お持ち込み（要お預かり）の流れ

パソコン修理／パソコン修理＋データ取り出し／パソコンを使用するデータの取り出し

全工程の期間

データを含む故障中の精密機器という性質上、正確で慎重な作業を必要とし、弊社環境では故障現象が再現しない・要長時間検証に対しパソコンや部品の処理能力が低速・慣習の違いや通関がある海外部品照会発注・イレギュラーな事例発生等により予測期日は予測見解です。お目安程度としてご認識下さい。確約や確定は不可能です。全ての作業は、ご依頼受付順の優先遵守にて各作業を致します。故障の軽度重度で優先劣後の影響はございません。

修理診断とお見積りの期間

通常期：凡そ2-5営業日　故障多発期：凡そ7-10営業日

修理及びデータ作業期間

• メモリ増設・交換：1日位
• プログラム再生（種類と内容により変動）：1～2日位
• データ救出・移行のみ（軽度～中度障害レベル）各個体により：1～3日位
• プログラム再生＋HDD／SSD交換：2～3日位
• 電源ユニット・ドライブ交換：3～5日位
• プログラム再生＋部品修理・交換：3～5日位
• 液晶パネル交換：7日位～
• 海外生産のみの部品調達が必要な修理：7日位～
• データ復旧（重度障害）：7～14日位
• 汎用性の無い部品が必要な修理：7日位～
• データ復旧（超重度障害）：数ヶ月

各期間のご注意事項

• 修理方法・機種・製造年式・性質や互換性・物流運送状況・経過検査等により期間は異なります。
• 各部品交換後のパソコンについて、動作確認と部品により時間単位（最長連続24時間）の起動確認を含みます。
• 一部ノートタイプ・一体型タイプ・Mac部品については、汎用性が低い為、部品確保に期間が必要な場合がございます。
• 特殊な販売経路のノートパソコンのキーボードや液晶パネル等は、同じ製品番号且つ同じ外側デザインでも部品と本体側の接続箇所等に多様性がある為、国内に在庫が無い場合、部品確保に期間が必要です。

修理依頼請兼報告書

• 修理依頼請兼報告書（原本）は弊社、修理依頼請兼報告書（控え）はご依頼者又はご法人への報告書となります。原本へ記入し直後コピーした書面を控えと致します。
• 各個体の修理作業後、修理依頼請兼報告書を発行致します。無修理・無作業の場合、記録が発生しない為、無発行です。
• 修理依頼請兼報告書に限らず、悪質及び違法と判断した不正な書類等の発行は一切致しません修理依頼請兼報告書は、ご依頼者又はご法人と弊社間の報告に要する書面です。第三者及びその他機関への内容を証明する書類ではございません。修理依頼請兼報告書へも記載しています。

保険が関係する場合

保険会社提出用書類発行

• 作成料金（￥4,400）が発生致します。料金には、保険会社からの確認や因果関係の応答と証明も含まれます。
• 修理完了時、作成料金を差し引いた修理料金のご請求です。但し、データ救出・移行／データ復旧のみの場合、修理に該当しない為、作成料金は差し引かれません。

保険会社との電話対応やその他証明書類

• ご依頼時、手数料（￥4,400）が発生致します。電話確認だけでなく、故障との因果関係の証明や修理見積書等の書面発行等、保険会社からの依頼に対応します。
• 修理完了時、手数料を差し引いた修理料金のご請求です。但し、データ救出・移行／データ復旧のみの場合、修理に該当しない為、手数料は差し引かれません。

修理前後のパソコンへのご注意点

故障している又、不調気味なパソコンについて

パソコン動作が不安定な状態の場合、電源ボタンを押して電源が入り立ち上がったとしても、速やかに通常時と同様に画面上からの電源を切る作業を行う事をお勧め致します。特に大切なデータがある場合には、HDD／SSDへの負担を減らす事が重要です。精密機器というパソコンの性質上、お取り扱いにはご注意下さい。

パソコンお持込みやお持ち帰りと設置や使用環境について

パソコンを運搬をする場合、道路からの衝撃を与えない安定した車内に置く事をお勧め致します。衝撃が発生するとパソコン内部の仕様や長期間使用による消耗により、内外部の部品やケーブルの不具合が発生し故障してしまいます。又、雨・日差し・温度・湿度・落雷等にもご配慮下さい。

目に見えないパソコン故障原因について

電源入力時の指先の静電気や落雷等があります。一般的家庭の電源100V、電車（直流）1500V、ドアノブに接触した指先が「ビリッ」とする静電気は凡そ3000Vです。

出張修理の流れ

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